Описание
Очень часто начинающие разработчики делают изобретение, основанное на научно-технологических достижениях. Кропотливая работа по тщательному выявлению проблем потенциальных потребителей/покупателей будущего продукта отходит на второй план. В большинстве случаев такой подход может оказаться причиной провала на рынке разработанного продукта.
Подход, который мы будем изучать и использовать, зародился в недрах Кремниевой долины, где получил название design thinking («дизайн-мышление»). Он позволяет разработчикам новых продуктов и стартап-командам определить «КАКОЕ решение будем разрабатывать и ПОЧЕМУ?».
Инструментарий дизайн-мышления позволяет создавать суть будущего продукта - то, что станет основой новых пользовательских сценариев (user case), через проникновение в повседневную жизнь человека и осознание «пробелов/гэпов» и противоречий.
Правильное определение покупателя потенциального продукта и поведение пользователя помогает правильно сформулировать цель для стартап-проекта, которая будет «драйвить» даже в трудные времена всю команду, и позволит спроектировать и создать востребованный продукт/сервис.
24 ноября 2012г. (10.00 – 17.00)
«Дизайн-мышление в создании инновационных решений».
В первый день работы, в формате интерактивного семинара, разбора кейсов и выполнения практических заданий, мы рассмотрим следующие темы:
- Жизненный цикл создания нового продукта и бизнеса. Этап Product/Customer Discovery, роль дизайн-мышления. Дизайн-мышление: процесс и этапы.
- Инструменты исследования пользователей и выявление скрытых/неосознанных потребностей.
o Техники наблюдения и интервьюирования.
o Почему ненужно спрашивать о характеристиках продукта пользователя и о том, сколько бы он за него заплатил? Какие задавать вопросы и как?
o Кому кого, как и когда наблюдать и опрашивать?
o Карта стейкхолдеров, экстремальные пользователи.
- Интерпретация и симуляция нового пользовательского опыта.
Для применения полученных техник будет предложено домашнее задание.
8 декабря 2012г. (10.00 – 17.00)
«Дизайн-мышление в действии».
Во второй день в работе над проектной задачей в командах мы познакомимся со следующими инструментами:
- Карта эмпатии и портрет пользователя.
- Визуальные инструменты для эффективной командной работы.
- Параметризация данных исследования.
- Создание и тестирование пользовательских сценариев (use cases, storyboards).
- Быстрое прототипирование и контекстное тестирование.
- Сториборд и сторителлинг.
